黃鳴作太陽能行業的領頭人當之無愧

眾所周知，黃鳴是太陽能熱水器行業領頭人，作為著名品牌的董事長，他嚴格規范公司的管理制度，對產品質量和消費者體驗看得至關重要，就近期發生的一些關于太陽能熱水器行業的事件，黃鳴勇敢的站出來爆料行業潛規則，雖然被行業成為叛徒，但是在人們心中他是好樣的。
　　 黃鳴告訴記者，這些產品按照國標要求是完全合格的。“那時公司對太陽能這個新興行業缺乏實踐層面的深入研究，完全按照國標規定項目進行定制、制造和檢測。結果在使用數年后，出現了支架腐蝕、保溫效果快速衰減、安全索斷裂等狀況，或影響了消費者的使用，或留下了安全隱患。那是我們大的一筆賠償，有6000 萬元，幾乎帶來致命的打擊。”黃鳴說，這也是皇明這些年來抓質量、做檢測中心、不斷提升企業標準的原因所在。
　　 “消費者是用腳投票的。”黃鳴表示，很多地方的城市消費者在換代以后都不用太陽能熱水器了，“主要原因就是質量爛。
　　 黃鳴說，太陽能熱水器不像其他家電產品，買回去可以直接使用，它是半成品，可以說是一種熱水定制工具，產品售出后，必須通過嚴格、規范的安裝才能保證安全好用，否則后患無窮。
　　 皇明的經銷商經常被其他企業挖走，“我們每一次的質量改進，成本都是千萬級的，經銷商經常抱怨我們，說皇明又出幺蛾子了。”
　　
　　 有媒體報道，皇明每年企業重要的經銷商大會，常常成為黃鳴“開炮”的“戰場”。他會手握麥克風，在演講臺上疾聲厲色地批評著臺下和他原本應該“一家親”的經銷商。黃鳴甚至被氣得指著臺下經銷商說：“我和你們不共戴天！”因此媒體也經常爆出經銷商棄皇明而去的新聞。
　　 “所有的人都被挖，只有我沒人挖。”黃鳴笑著表示，不過他馬上補充到，“我們的質量部門和實驗室人員也沒人挖，因為沒有需求。”
　　
　　 黃鳴說起改進質量的艱難。三聚氰胺事件出來以后，他馬上要求企業自查，有沒有類似三聚氰胺的因素存在。
　　 自查讓黃鳴驚出了一身冷汗。“電熱帶連接處在樓頂，許多太陽能熱水器在安裝過程中用手工剪裁、打火機密封，燒烤不均勻，密封不嚴，或用電工膠帶纏繞，水汽極易進入，通電后容易造成連電起火。兩三年內就有200多起類似的火災發生。”
　　 “怎么辦？我要求經銷商在家里就把電熱帶安裝好，然后帶到現場，這樣經銷商就要帶2米、3米、5米、10米等不同規格的管子過去，不方便不說，安裝成本也增加了。”
　　 有的經銷商不配合，黃鳴有招數：“我就嚇唬他們說，如果燒死人了，第一個抓你，第二個抓我。”
　　 自查出這樣的問題后，皇明用15天的時間將新安裝的太陽能熱水器電熱帶全部更換，經銷商庫存全部更換，又用了兩年時間把所有安裝太陽能熱水器電熱帶問題徹底根除。
　　 在經銷商眼里“老能折騰”的黃鳴表示，“我現在睡覺都很安寧”，也“非常慶幸沒有雙手沾滿消費者的鮮血。”
　　 “監督好行業前十名，就穩定了”
　　 因缺少可以執行的強制標準，太陽能熱利用行業也鬧過“質量門”。
　　 2011年2月，中央電視臺《每周質量報告》欄目曝光了海寧太陽能熱水器小作坊的劣行。一時間，“質量門”事件將太陽能熱水器行業推到輿論的風口浪尖。
　　 在黃鳴看來，如今不僅小作坊仍然存在，許多主流太陽能熱水器廠商也走向了粗制濫造的低成本擴張之路。
　　 黃鳴表示：“我們曾經強烈要求將熱水器水箱內膽厚度為0.5mm寫入標準，可是呼吁了也白搭，很多企業連0.2mm的內膽都敢做，后出來的標準為照顧各企業需求，寫上的是‘宜不小于0.5mm’，照顧這照顧那，就是不照顧消費者。”
　　 在黃鳴看來，目前太陽能熱水器市場是“劣幣驅逐良幣”，主流企業運用潛規則，打價格戰，從原料、工藝、安裝等方面無限度地削低成本，一大批質量不好、不安全的產品充斥市場。
　　 皇明太陽能股份有限公司副總經理王久偉甚至告訴記者：“現在市場上很多品牌企業，賣800元一套的太陽能熱水器，連正常的定制成本都不夠，偷工減料的代價是犧牲了用戶體驗，進而犧牲整個行業的信譽。”
　　
　　 盡管太陽能熱水器行業已經形成了包括集熱元件、集熱器、熱水器、熱水工程和主要配件在內的標準體系 。
　　 “但這個國家標準及行業標準均為推薦性標準，缺乏強制性。”黃鳴告訴《中國經濟周刊》，“空調目前是抽檢，而太陽能熱水器是送檢，每到送檢的時間我們的真空管就值錢了，很多企業會來買了裝上去送檢。”
　　 被稱為行業 “叛徒”的黃鳴表示，“不能讓行業自己解決自己的問題就像三聚氰胺問題，奶企老總都不知道嗎？每一次類似的黑幕曝光，打擊的都是國民信心，甚至嚴重影響政府的公信度，后帶來的是老百姓的反社會心理。”
　　 為什么太陽能熱水器行業內沒有爆發類似的“三聚氰胺”事件？黃鳴說，因為這是新興行業，歷史短，消費者大多是第一次購買，使用年限短，還沒有到事故頻發階段；在沒有爆發大規模的安全事故時，偶發事故不會引起媒體和消費者的關注。黃鳴在給同行的公開信里寫道：“現在太陽能熱水器行業大部分技術難題都攻克了， 如果出現新的問題和隱患，希望大家攜手共同探索解決，皇明是OPEN的皇明，隨時歡迎行業內兄弟到太陽谷論劍。皇明呼喚公平競爭的生存環境，呼喚在綠色行業里與良知的競爭對手共同促進。”
　　 黃鳴還建議，由各政府主管部門、各相關科研機構專家、各主流媒體對每個行業組成調查團引進行業自查，然后社會監督，后行業清理，“只要監督好行業的前十名，這個行業就穩定了。
從以上種種說法我們不難看出，黃鳴不僅是一個有良知的商人，更是一個有思想的行業領頭人，他的管理制度值得所有的太陽能熱水器廠家學習，他的建議和看法也值得所有人思考，只有把質量和服務做好了，太陽能熱水器行業才能穩定地發展下午。